A csomagot a MPL, vagy a DPD futárszolgálat szállítja ki a rendeléskor megadott címre, attól függően, hogy a rendelés leadásakor melyiket választja. Továbbá csomagpontra történő kézbesítésre is van lehetőség.

A termék a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül érkezik meg.

A csomagok szállítási költsége eltérő a különböző futárszolgálatok esetén. Bővebben tájékozódhat a szállítási információk menüpontban.

Igen. Amennyiben a kiválasztott termékek együttes ára eléri a 19.000 Ft-ot, a szállítási díjat átvállaljuk.

Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap, ezt követően a csomag összekészítéséről és a futárszolgálatnak való átadásról is a rendeléskor megadott e-mail címen visszajelzést küldünk Önnek! Továbbiakban a csomagküldő szolgálat értesítést küld az átvételről és az átadás pontos idejéről a megadott elérhetőségein.

Ha a termék nem érkezik meg időben, vagy valahol szállítás közben elakad, jelezze felénk e-mailben az info@bonagaal.com-on, vagy +36 30 714 0000 ügyfélszolgálati telefonszámunkon.

A szállítási cím módosítására lehetőség van egészen a csomagküldő szolgálatnak való átadásig. Ezt az ügyfélszolgálati e-mail címen: info@bonagaal.com, vagy telefonon: +36 30 714 0000 jelezheti felénk.

Ha bármilyen probléma merül fel rendelésével kapcsolatban, jelezze felénk ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén. Ezt követően rögzítjük rendszerünkben és orvosoljuk a felmerült problémát.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) alapján az Ügyfelet (Felhasználó/ Vásárló) (ha fogyasztónak minősül) elállási jog (a termék visszaküldésének joga, egyfajta visszaküldési garancia) illeti meg az interneten történő vásárlás esetén, és ezt a jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben gyakorolhatja. 14 munkanap áll a fogyasztó rendelkezésére a termék kézhezvételétől a termékvisszaküldésére és cseréjére.

Az info@bonagaal.com, vagy a +36 30 714 0000 ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén van lehetőség a visszaküldési szándékot jelezni.

OGYI notifikációval rendelkezik minden termékünk.

Az OGYI notifikáció a Magyarországi Gyógyszerészeti és Élelmiszer-egészségügyi Intézet által végzett folyamat, amely az élelmiszer-kiegészítő termékek összetételét, biztonságosságát és megfelelőségét vizsgálja. Minden termékünk esetében elvégzett OGYI notifikáció azt jelenti, hogy szakértők által végzett alapos értékelésen és engedélyezési folyamaton mentek keresztül, hogy biztosítsuk a termékek magas minőségét és biztonságát. Ezáltal vásárlóink nyugodt szívvel élvezhetik termékeink előnyeit, tudva, hogy azok megfelelnek a helyi és uniós előírásoknak.